Accompagnement personnalisé

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L’acquisition d’un yacht, c’est aussi la mise en œuvre d’un projet : le plaisir ne vient pas seulement des premiers bords, mais aussi des phases de définition, d’élaboration et de suivi.  Dans cette optique, CNB met à disposition de ses clients toute une équipe de professionnels, experts dans leurs domaines, pour les accompagner tout au long de leur projet :

« La qualité pour CNB passe aussi par les relations privilégiées avec les propriétaires de nos bateaux »
Thomas Gailly, responsable de la marque CNB Yachts.

AVANT

Avant

  • conseil technique dans la définition du bateau
  • réseau de professionnels pour la revente de l’ancien bateau
  • solutions de financement

PENDANT

Pendant

  • un chef de projet à disposition tout au long de la production du bateau : visites chantier, transparence des opérations, réponses techniques
  • suivi et accompagnement des formalités administratives
  • aide à la définition de l’armement et des équipements du bateau
  • aide à la recherche d’une place de port
  • aide à la recherche d’équipages
  • aide à la mise en place d’un programme de gestion/location
  • mise en main du bateau sur plusieurs jours, au ponton de CNB et en navigation
  • journées de formation technique et pratique sur les équipements du bateau, et mise en situation
  • prestation d'accompagnement d'un skipper CNB durant les premières semaines de navigation

APRES

Après, le service client

  • des interlocuteurs qualifiés pour répondre aux questions techniques
  • un réseau de professionnels, partout dans le monde, apte à intervenir sur les grands voiliers
  • une équipe mobile compétente et spécialisée, dédiée pour chaque modèle de bateau
  • un relais puissant et influent auprès des fournisseurs des divers équipements à bord
  • un service de vente de pièces détachées

L’accompagnement ne se limite donc pas à la phase de fabrication du bateau, c’est une relation de service qui va bien au-delà.
Une relation qui semble satisfaire les propriétaires de nos bateaux, comme en témoigne le plaisir partagé par nombre d’entre eux lors des Rendez-Vous CNB.